Info Pelatihan & Sertifikasi  DAYA TRITAMA CONSULTING | TopKarir.com
 DAYA TRITAMA CONSULTING | TopKarir.com

DAYA TRITAMA CONSULTING

 
Tangerang
Pendidikan / Pelatihan & Pengembangan
Dipasang 12 hari lalu

The Art Of Hospitality Communication

Level Keahlian
:
Dasar
Jumlah Peserta
:
30 / kelas
Biaya Pelatihan
:
Rp. 2.750.000
Tanggal Daftar
:
05 November 2019 s/d 19 November 2019
Tanggal Pelaksanaan
:
20 November 2019

Tentang Pelatihan

Tema Training :

The Art of Hospitality Communication

 

Latar Belakang :

Layanan pelanggan bukanlah pelayanan sesuai dengan suasana hati ataupun kepentingan untuk mengejar target penjualan. Tetapi, merupakan  pelayanan yang sangat konsisten dengan komitmen, untuk memberikan pelayanan berkualitas, yang sangat manusiawi kepada setiap pelanggan oleh setiap insan perusahaan. Jadi, pelayanan pelanggan yang hebat adalah layanan yang setiap hari diperlihatkan oleh setiap insan perusahaan dengan sikap, perilaku, dan karakter yang membuat pelanggan bahagia dan tercukupi.

Dalam realitas bisnis, sering sekali ditemukan bahwa pelayanan yang totalitas, hanya diberikan pada saat perusahaan sedang meluncurkan produk baru ataupun saat perusahaan sedang bekerja keras untuk meningkatkan penjualan. Biasanya, hal ini dilakukan dengan promosi-promosi yang luar biasa.

 

Durasi :

720 Menit ( 2 hari)

 

Target Peserta :

  • Karyawan dengan bidang kerja yang berhubungan dengan pelayanan pelanggan
  • Karyawan area kerja marketing
  • Umum

 

Tujuan Training :

Diharapkan peserta mampu berkomunikasi dengan baik khususnya kepada customers dengan didasari jiwa pelayanan yang sepenuh hati

 

Materi Training :

  • Memahami konsep komunikasi
  • Memahami arti customers
  • Memahami arti service
  • Melayani dengan hati
  • Aplikasi komunikasi dari hati

 

Metode Training :

  • Interactive lecturing
  • Focus Group Discussion (FGD)
  • Role Play
  • Study Case

 

Venue :

Hotel 88, Grogol - Jakarta

 

Minimum Peserta :

10 Peserta / Event

 

Investasi Peserta :

  • Early Bird : Rp. 2.750.000/peserta (2 minggu sebelum waktu pelaksanaan)
  • Normal : Rp. 3.250.000/peserta

Catatan. Konfirmasi keikutsertaan dan pembayaran maks. Dilakukan H-3 sebelum tanggal pelaksanaan.

 

Sertifikat :

Yes (sertifikat keikutsertaan)

 

Tanggal Penyelanggaraan :

20-21 November 2019

Tentang Penyedia Pelatihan

Daya Tritama Consulting (DTC) didirikan pada November 2016 oleh para praktisi yang memiliki passion yang kuat dibidang sumber daya manusia serta visi dan misi yang jelas dan terarah untuk meningkatkan kompetensi anak bangsa agar dapat mampu bersaing di era global dan bahu membahu untuk mewujudkan kejayaan indonesia. Dalam menjalankan visi dan misinya, DTC bekerja dengan hati, jiwa dan semangat profesional yang tinggi untuk selalu mencapai kompetensi dan produktivitas yang tinggi dan terukur.

Alamat

Edu Center Building, 2nd Floor, Unit 22153 Kav. Commercial International School Lot 2 No. 8 BSD City, Serpong, Tangerang 15331
Tangerang
Banten


peluang karir yang sesuai

Beragam kesempatan kerja, pelatihan dan tips berkarir yang sesuai untuk kamu

perusahaan berkualitas

Perusahaan yang membuka lowongan telah terseleksi oleh TopKarir untuk kenyamanan dan keamanan kamu

info status aplikasi

TopKarir menyediakan informasi berkala tentang status lamaran / aplikasimu dan dapat diakses melalui akun profilmu

Belum menjadi Member?


tutup
Registrasi berhasil

tutup