Info Pelatihan & Sertifikasi  SINERGI SOLUSI BISNIS | TopKarir.com
 SINERGI SOLUSI BISNIS | TopKarir.com

SINERGI SOLUSI BISNIS

 
Jakarta Timur
Jasa / Pelayanan
Dipasang 95 hari lalu

Successful Teleselling Skills

Level Keahlian
:
Menengah
Jumlah Peserta
:
50 / kelas
Biaya Pelatihan
:
Rp. 2.000.000
Tanggal Daftar
:
17 Januari 2019 s/d 10 Februari 2019
Tanggal Pelaksanaan
:
11 Februari 2019

Tentang Pelatihan

Teleselling merupakan salah satu teknik penjualan yang banyak digunakan dewasa ini. Dengan segala kelebihan dan kekurangannya, teleselling memberikan porsi cukup besar dalam sukses penjualan, baik untuk penjualan barang maupun jasa. Oleh karena itu, diperlukan keterampilan dan kemampuan menelepon yang baik oleh para karyawan yang menjadi “pintu gerbang” atau “ujung tombak” penjualan. Training ini akan membahas proses teleselling secara detil hingga tata cara atau etiket menelpon yang baik, demi menunjang keberhasilan penjualan.



Materi Pelatihan

Introduction:

  • Dasar-dasar penjualan melalui telepon
  • Prospecting: bagaimana mendapat klien
  • Syarat umum teleselling:
    • Knowledge: product knowledge, wawasan luas
    • Skill: kecepatan, ketelitian/ketepatan
    • Attitude: sikap positif, effective communications skills (active listening, vocal, assertiveness, verbal).

Basic communications skills:

  • Powerfull active listening: Kemauan mendengarkan (volition), memperhatikan (attending), memahami dan menyamakan persepsi (understanding), mengingat (memory) dan memberi tanggapan (responding) yang tepat.
  • Assertiveness: menjalin hubungan (relationship), menghargai lawan bicara (appreciation), mengajukan permintaan atau meminta sesuatu dengan lugas (asking), percaya diri untuk menunjang sukses berkomunikasi (self confidence), memberikan kritik, saran dan pendapat secara lugas (advocacy).

Teleselling Skills:

  • Penyampaian informasi, menjawab pertanyaan
  • Persuasi melalui telepon, mengatasi keberatan
  • Mengetahui sinyal-sinyal keberhasilan, menutup penawaran
  • Program follow up

Telephone Technique & Courtesy:

  • Teknik menelepon, menerima dan mentransfer telepon
  • Etika bertelepon

Metode Pelatihan

  • Pembahasan konsep
  • Role play/latihan praktek
  • Movie play.

 

Fasilitator / Instruktur Pelatihan

Prima Haris Nuryawan, Ir., MBA Prima Haris Nuryawan, Ir., MBA

Prima Haris Nuryawan, Ir., MBA merupakan lulusan jurusan Teknik Arsitektur dari ITB (Institut Teknologi Bandung). Ia memulai karirnya di beberapa perusahaan pada bidang konsultan kontraktor dan arsitektur di Jakarta sejak tahun 1987. Pada tahun 1990, ia bergabung dengan Digital Corporation, sebuah perusahaan investasi gabungan internasional yang merupakan anak perusahaan dari PT Astra Graphia, Tbk (Perusahaan terdaftar), sebagai staf support software dan kemudian diangkat sebagai coordinator untuk divisi baru, customer support division.

 

Biaya Investasi

  • Earlybird: Rp 2.000.000  / orang (Pembayaran sebelum H-7)
  • Harga normal: Rp 2.500.000 
  • Biaya investasi tersebut berlaku untuk 1 peserta.
  • Sudah termasuk 2x coffee break, 1x lunch, training module, workshop kit, dan sertifikat.

Tentang Penyedia Pelatihan

Sinergi Training Center, by PT Sinergi Solusi Bisnis Merupakan perusahaan konsultan bisnis dan penyelenggara pelatihan untuk umum dan pelatihan dalam bentuk in-house. Didirikan untuk membantu klien baik individu maupun badan. Sejak didirikan, tim kami saat ini telah sukses menyelenggarakan pelatihan dalam bentuk in-house maupun public training yang telah diikuti oleh ribuan peserta. Layanan kami terdiri atas: pelatihan (in-house, private, maupun public). Jasa konsultan perpajakan, dan layanan jasa GCG. pelatihan ini didukung trainer-trainer berpengalaman yang bertujuan untuk memberikan solusi bagi individu maupun badan dalam upaya mencapai tujuan organisasi dengan cara membekali, meningkatkan, serta mengembangkan kompetensi kerja guna meningkatkan kemampuan, produktivitas dan kesejahteraan.


PT SINERGI SOLUSI BISNIS | THE REAL BUSINESS SOLUTIONS

Business Consulting | Provider Training | Informasi Training Indonesia
Office:
Jln Raya Inpres No. 42 Batu ampar, Kramatjati, Jakarta Timur, Indonesia 13540
Telpon : (021) 228-069-13
Email : info@solusibisnis.co.id
Website : www.solusibisnis.co.id

 

Alamat

Jln. Raya Inpres No 42 Batu Ampar, Kramat Jati, Jakarta Timur 13540
Jakarta Timur
DKI Jakarta


peluang karir yang sesuai

Beragam kesempatan kerja, pelatihan dan tips berkarir yang sesuai untuk kamu

perusahaan berkualitas

Perusahaan yang membuka lowongan telah terseleksi oleh TopKarir untuk kenyamanan dan keamanan kamu

info status aplikasi

TopKarir menyediakan informasi berkala tentang status lamaran / aplikasimu dan dapat diakses melalui akun profilmu

Belum menjadi Member?


tutup
Registrasi berhasil

tutup