HRD SPOT

Tentang Pelatihan

Receptionist dan Operator yang handal adalah mereka yang mampu mengatasi segala masalah yang timbul di bagian muka perusahaan (front office) dan selalu tampil menarik, sopan, ramah, serta profesional. Bagaimana menciptakan receptionist dan operator yang mampu bersikap profesional, mengerti bagaimana harus bersikap benar dan menguasai etika dalam menerima tamu, atau bertelephone perlu dipelajari dalam Training Professional Receptionist and Operator ini. Akan menjadi cermin yang baik bagi perusahaan yang bersangkutan bila seorang frontliners mampu berkomunikasi secara efektif dengan semua orang.

TARGET PESERTA

Training Professional Receptionist and Operator ini ditujukan untuk mereka para frontliner, baik receptionist, operator, customer service atau siapapun yang bertugas pertama kali menemui tamu perusahaan.

OUTLINE MATERI

Training Professional Receptionist and Operator

• Bagaimana Cara Tampil Menarik
• Meningkatkan Rasa Percaya Diri
• Berkomunikasi Efektif Dengan Semua Orang
• Etika Bertelepon
• Etika Berkomunikasi Bagi Receptionist
• Manajemen Waktu
• Kiat – kiat Mengatasi Masalah
• Motivasi Diri (How to motivate your self)
• English Basic for Receptionist and Operator
  
  

TRAINER

Lisa Nuryanti

Associate Trainer

TEMPAT

Hotel Fave Melawai Blok M, Jakarta selatan

Jakarta

*Kepastian tempat akan kami beritahukan kemudian.

FASILITAS & KELENGKAPAN TRAINING

• Hard copy materi pelatihan dan alat tulis menulis.
• Sertifikat kehadiran dari penyelenggara training.
• Coffee Break & Lunch.
• Tidak termasuk penginapan